BUSINESS TUESDAY Tvorba cen a věrnostní programy: dva klíčové nástroje obchodního úspěchu

Pracoval 8 let pro pana Baťu ve Zlíně jako Manažer speciálních projektů a 4 roky jako Ředitel marketingu Baťa Central Europe. Jeho prvním projektem byla příprava věrnostního programu Baťa klub. Zodpovědnost za jeho vývoj a rozvoj ho provázela celých 12 let u Bati.

Věrnostní programy a přímý marketing Radka nadchly, protože fungují, dají se dobře měřit a zákazníci je mají rádi, narozdíl od nevyžádané invazní reklamy. Po odchodu od Bati se specializuje na tvorbu a rozvoj věrnostních programů. Hodně se naučil během práce na Baťa klubu a při organizaci koaličního věrnostního programu RENOME.

Specializace je retence zákazníků:

Know how to keep customers = udržení zákazníků a ovlivnění jejich nákupního chování prostřednictvím přímého marketingu a věrnostního programu.

Václav je Managing partnerem v konzultantské společnosti Pricewise, která pomáhá chytrým firmám zvyšovat jejich PRICINGOVOU SÍLU – cenotvorbou maximalizovat zisk z hodnoty, kterou vytváří. Za sebou má 10 let zkušeností ve finančních korporacích, kde zlepšoval pricingové procesy v ČR i zahraničí a 2 roky zkušeností v consultingu. Jako hlavní kritérium úspěchu firmy uznává pouze zákaznickou spokojenost, zisk přijde automaticky poté. Na svém blogu pod přezdívkou Pricing idiot, mixuje pricing, humor, obrázky a pravopisné chyby. Kolegové a přátelé ho popisují jako usměvavého, vždy nespokojeného pána, který vnáší do řešení problémů STRUKTURU, INOVACI a svými OBRÁZKY zjednodušuje komunikaci.

Firma: www.pricewise.sk
Blog: www.pricingidiot.com
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/vaclavlorenc
Twitter: @pricing_idiot

Vystudoval katedru telekomunikačních technologií na ČVUT v Praze. Po vysoké škole pracoval ve firmě Bull ve Francii. Zaměstnancem LCS International se stal v roce 1991. Působil na pozici obchodního ředitele a od roku 2002 jako ředitel pro strategický rozvoj. Patnáct let byl členem představenstva společnosti a jednatelem dceřinných společností v Německu a na Slovensku. Působil také jako vicepresident ČSSI. V roce 2007 byl v ČR zvolen Databázovou osobností roku. Společnost se rozhodl opustit po osmnácti letech v roce 2009. Založil vlastní společnost Klanečná specializující se na firemní strategie.

Michal vystudoval VŠMVV v Praze obor diplomacie a PR. Dříve působil v mediální agentuře MediaCom jako nákupčí printové a ambientní reklamy. Do TUESDAY Business Network nastoupil v srpnu 2010 na pozici Key Account Manager. Náplní jeho práce je komunikace s partnery a členy TUESDAY, dále pak  příprava programu pravidelných setkání a konferencí. Ve volném čase rád čte, chodí do kina a hraje badminton.