Úvodní slovo Petra Koubského a zahájení konference
Krizová komunikace na internetu aneb jak se neznemožnit a krotit vášně i davy
PR malé firmy - zkušenosti novináře
Úspěšná komunikace skrz veškeré kanály včetně sociálních médií
Udělejte ze svých zákazníků hvězdy