Úvodní slovo Petra Koubského a zahájení konference
Krizová komunikace na internetu aneb jak se neznemožnit a krotit vášně i davy
Představení simulátoru krizové komunikace Flight School a pozvání na workshop
Úspěšná komunikace skrz veškeré kanály včetně sociálních médií
Ice-break: PR kampaň k Festivalu světla Signal
